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Anja Pfältzer

Ursachen sicherheitsrelevanter Regelverstöße deutscher Economy Class Passagiere im Luftverkehr

Reihe: Hagener Arbeiten zur Organisationspsychologie, Band 12, 2008, broschiert, 312 Seiten

ISBN: 978-3-8258-1570-7

€29.90
Warum verstoßen Passagiere an Bord eines Flugzeuges gegen sicherheitsrelevante Regeln? In diesem Buch werden die Ursachen, Einflussfaktoren und Wechselwirkungen regelwidrigen Verhaltens zunächst theoretisch unter der Heranziehung psychologischer und soziologischer Ansätze beleuchtet und anschließend anhand von Interviews mit Passagieren und Kabinenmitarbeitern empirisch untersucht und ausgewertet. Resultierend aus diesen Erkenntnissen werden Maßnahmen und Empfehlungen für Fluggesellschaften zur Reduzierung von Regelverstößen seitens der Passagiere abgeleitet.

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Dieser Artikel wurde am Donnerstag, 20. November 2008 im Shop aufgenommen.

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