Frequently Asked Questions – Häufig gestellte Fragen
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„Mein Konto“ können Sie sich über den Status
Ihrer Bestellung informieren.
Lieferbarkeit:
Sollte das von Ihnen gewünschte
Buch in unserem Webshop fehlen, kontaktieren Sie uns einfach per
E-Mail unter privatbestellungen@lit-verlag.de.
Wir informieren Sie umgehend über die Lieferbarkeit und
Bestellmöglichkeiten des Titels.
Zahlungsmöglichkeiten:
Zur Zeit bieten wir folgende
Zahlungsarten an: Paypal, Bankeinzug (nur für Deutschland und
Österreich), Kreditkartenzahlung, Vorauszahlung.
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die Überweisung lautet:
Postbank Dortmund,
Kontonummer 10323467, BLZ: 44010046
IBAN:
DE50440100460010323467 BIC: PBNKDEFF
Bitte geben Sie im Verwendungszweck
immer Ihre Rechnungsnummer und den Namen des Bestellers mit an. Ohne
diese Daten kann sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögern.
Auslieferung:
Büchersendungen
werden ausschließlich über die Deutsche Post versandt.
Die Auslieferung innerhalb Deutschlands
und Österreichs erfolgt versandkostenfrei.
Größere Lieferungen werden
per DPD an Sie geliefert.
Lieferdauer:
2-7 Werktage.
Für Einzellieferungen ins Ausland
berechnen wir folgende Versandkostenpauschalen:
EU: 3€
Restliche Welt : 5€
Die Dauer des Versandes sowie die
Versandkosten für die Bestellungen ab drei Büchern hängen
vom jeweiligen Land ab und werden bei dem Bestellvorgang automatisch
errechnet.
Reklamationen:
Sollte das bestellte Buch
innerhalb von 14 Tagen nicht bei Ihnen eingetroffen sein,
kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter
privatbestellungen@lit-verlag.de.
Wir recherchieren für Sie und informieren Sie über den
Status Ihrer Sendung.
Für
Herausgeber und Autoren:
Wird bei Webshop-Bestellungen der
Autorenrabatt gewährt?
Ja. Einfach im
zweiten Bestellschritt den Gutscheincode „litautor“
eingeben - der Autorenrabatt wird automatisch vom Rechnungsbetrag
abgezogen.
Für
Buchhandlungen:
Gibt es im
Webshop Buchhandelsrabatt?
Zur Zeit nicht.
Bitte bestellen Sie wie gewohnt per Email (vertrieb@lit-verlag.de),
Fax, Post oder über ein Barsortiment bei uns.
Für
Institute und Bibliotheken:
Ist im
Webshop auch Zahlung auf Rechnung möglich?
Zur Zeit nicht.
Gerne bearbeiten wir Ihre Bestellung mit dem Hinweis auf Ihre
Institution per Email unter vertrieb@lit-verlag.de.
